■ご注文方法について

1. 1.商品ページよりお好きな商品をお選びいただき、数量を選択して「カートに入れ」を押してください。
2. 2.必要事項をご記入の上、入力内容などをご確認いただき確定してください。
   ※当店では、2回目以降ご利用の際に2クリックにて決済を終了させられる「2クリック機能」を採用しております。
3. 3.ご注文内容の写しが、ご注文時にご登録いただきましたメールアドレスに自動で送信されます。
4. 4.万が一、メールが届いておられない場合は、お手数ですがお問合せ先までご連絡いただきますようお願いいたします。
5. 5.ご指定のお支払い方法・配達希望日時に基づき、発送手続きいたします。

■送料について

送料は一律630円（税込）になります。
※ただし、北海道は840円（税込）、沖縄は1,200円（税込）となります。
※一部地域（離島・郡部など）配送不可能な地域がありますので、お問合せください。
※海外への発送は行っておりません。

代金引換え手数料

代金引換額	代金引換手数料
1万円未満	315円(税込)
1万円以上～3万円未満	420円(税込)
3万円以上～10万円未満	630円(税込)
10万円～30万円まで	1,050円(税込)

■お届けについて

配送地域・購入商品によって異なりますが、通常翌日から7営業日程度でのお届けとなります。
【お届け時間指定について】
時間指定：/指定なし/午前中/12→14時/14→16時/16→18時/ 18→20時/20時→21時
※お客様のご希望に添えるよう、手配させていただきますが、ご入力いただく「配送希望日」は配送を確約するものではございません。
天候や交通事情などにより前後する場合もございます。あからじめご了承ください。

■お支払いについて

【代金引換】　代金引換とは、ご注文いただきました商品をお受け取りいただく際に商品と引き換えに、
配送業者へ商品代金を現金にて直接お渡し頂くお支払方法です。
お支払い金額は、注文商品合計金額＋送料＋代引手数料がかかります。当店指定配送業者はヤマト運輸です。
【クレジットカード】　ご注文手続きの際にお客様のクレジットカード番号を入力していただき、リアルタイムで決済処理を行います。
■ご利用可能なカード：VISA、MASTER、DINERS、JCB、AMEX（全て提携カード含む）
■お支払い回数：一括払いのみとなっております。

当店では決済代行システムを利用し、SSLシステムを導入しています。
カード番号は暗号化され直接カード会社に送信されますので安心してご利用下さい。
（当店でカード情報は保有いたしません。）

【コンビニ決済】ご注文後、メールで送られてくる番号を使って、ご利用可能なコンビニエンスストア全店舗で商品代金を
お支払いただくことが可能です。お支払い確認後、商品を発送させていただきます。
コンビニ決済による商品発送までの流れ：商品発送までの流れ
各コンビニでのお支払い方法：コンビニでのお支払方法

【Pay-easy】　Pay-easy決済は、みずほ銀行、三井住友銀行、ゆうちょ銀行などの銀行ATMでのお支払い、都銀、地銀、信用金庫、
信用組合、労働金庫、農協、漁協など各金融機関でのネットバンキング・モバイルバンキングのお支払いがご利用いただける決済サービスです。

■領収書の発行について

お受取商品の領収書は下記となっております。
【代金引換でお支払いの場合】 ご注文商品到着の際に配送伝票に貼付している、配送会社控えが領収書となります。
【クレジットカードでお支払いの場合】 各クレジット会社より証明書が発行されますので、各クレジット会社へお問い合わせ下さい。
【コンビニ決済でお支払いの場合】 レジにてお支払いの際に受け取る、取扱明細兼受領書またはレシートが領収書となります。
【Pay-easyでお支払いの場合】受信されましたご注文確認メールに、領収書発行希望の旨記入しご返信下さい。

※領収書の再発行は承っておりませんので、大切に保管してください。

■商品の返品・キャンセルについて

お客様都合による返品は一切承りません。
ただし、商品不良など弊社に責任がある場合は納品より5日以内のみ、弊社負担にて返品を承ります。

■お問い合わせ

Japan heidi.com ONLINE STORE
TEL：03-5428-5755 （受付時間/12:00 - 20:00(水曜日は定休日)）
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